WowMall服务协议

WowMall是江苏沃购网络技术有限公司旗下子产品,本协议由您与江苏沃购网络技术有限公司共同缔结,具有合同效力。为正确使用WowMall(包括PC端、移动端及应用程序)及服务,您应当阅读并遵守《WowMall服务协议》(以下简称“本协议”)。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,并选择接受或不接受。

除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用WowMall及相关服务。您的注册、登录、下单以及手机APP的下载、安装、使用等行为即视为您已阅读并同意并接受本协议之所有条款。

一、协议定义

本协议内容包括协议正文及所有WowMall已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外,任何WowMall(包括PC端、移动端及应用程序)提供的服务(以下称为WowMall)均受本协议约束。

二、用户注册

1.注册资格

用户须具有法定的相应权利能力和行为能力的自然人、法人或其他组织,能够独立承担法律责任。您完成注册程序或其他WowMall平台同意的方式实际使用本平台服务时,即视为您确认自己具备主体资格,能够独立承担法律责任。若因您不具备主体资格,而导致的一切后果,由您及您的监护人自行承担。

2.注册目的

用户在WowMall上注册账号并非出于违反法律法规或破坏WowMall网络线上营销活动交易秩序的目的。

3.注册流程

3.1.用户同意根据WowMall用户注册页面的要求输入手机号、验证码、登录密码等信息,设置WowMall账号及密码,用户应确保所提供全部信息的真实性、完整性和准确性。

3.2.用户合法、完整并有效提供注册所需信息的,有权获得WowMall账号和密码,WowMall账号和密码用于用户在WowMall进行登录、下单等操作。

3.3.用户获得WowMall账号及密码时视为用户注册成功,用户同意接收WowMall发送的与WowMall管理、运营相关的电子邮件或短消息。

三、账户安全

1.您的WowMall账号遭受未获授权的使用、或者发生其它任何安全问题时,您应立即通知WowMall平台服务方;

2.您应对您的账号及账号中的所有行为负责,如果由于您未妥善保管自己的账号和密码而对您、WowMall或第三方造成任何损失或损害,WowMall无法也不承担任何责任,您将负全部责任。

3.您承诺不以任何违法违规或违反WowMall平台协议的方式使用您的账户。上述违法违规行为包括但不限于利用第三方软件获取多个验证码或获取多个账户等方式,利用病毒或软件攻击WowMall平台,恶意使用任何账户从WowMall平台获取不正当利益等情形。

4.用户在WowMall进行浏览、下单购物等活动时,涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的,本站将予以严格保密,除非得到用户的授权或法律另有规定,本站不会向外界披露用户隐私信息。

5.用户不得将在本站注册获得的账户借给他人使用,否则用户应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。

6.如果发现任何非法使用等可能危及您的账户安全的情形时,您应当立即以有效方式通知WowMall,要求WowMall暂停相关服务,并向公安机关报案。您理解WowMall对您的请求采取行动需要合理时间,WowMall对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

7.您了解并同意,WowMall有权应国家司法、行政等主管部门的要求,向其提供您在WowMall平台填写的注册信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权,则WowMall亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,向权利人提供您必要的身份信息。

8.用户同意,WowMall有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息,登陆进入用户的注册账户,进行证据保全,包括但不限于公证、见证等。

四、商品信息

1.WowMall上的商品信息随时有可能发生变动,WowMall对此不作特别通知。WowMall将尽所有合理必要的努力并督促所有商家,使网站内展示的商品参数、说明、价格、库存等商品信息尽可能真实准确、全面详细。但由于网站上商品信息的数量极其庞大,且受互联网技术发展水平等客观因素的限制,网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您充分理解并予以谅解。如您发现商品信息错误或有疑问的,请在第一时间告知WowMall或商家,并中止提交该订单。

2.商家将尽最大努力确保用户所购商品价格与网站公布的价格一致,尽管如此,由于价格设置、文字描述、配图等错误及不可预见的系统故障等情形,可能出现价格误差,从而导致订单因重大误解或显失公平而无法履行的情况。若出现上述情形,建议您直接联系商家协商解决;如协商未果,可联系WowMall,WowMall将在力所能及的范围内提供必要协助。

3.由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,商家无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品都会有货;用户订购的商品或服务如果发生缺货,用户和商家皆有权取消该订单。

4.如果发生了意外情况,您提交订单后,由于供应商提价、税额变化或者由于网页信息错误等造成商品价格变化,您可以通知商家或委托WowMall为您取消订单。

5.WowMall上显示的每一款商品的价格都包含法律规定的税金,配送费用将根据WowMall上公布的商家配送政策和用户选择的送货方式另行计收。

五、交易规则

用户承诺在其使用WowMall购买、消费,通过WowMall与商家进行服务交易的过程中严格遵守如下WowMall服务交易规则。

1.提交购买订单

您在WowMall浏览商品的详细信息页面时,应仔细阅读商品信息中包含的全部内容,包括但不限于商品的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、 配送方式、配送时间、退换货方式、退款条件、售后服务等内容,您完全接受商品信息中包含的全部内容后方可点击购买。在购买订单生成后,您应当仔细阅读订单页面中所包含的全部内容,包括但不限于商品信息中的全部内容、选择及确认购买数量、价格、应付总额和收货地址等内容。前述购买订单页面中所包含的全部内容,构成了您与商家之间达成的商品购买合同的合同内容,您完全同意商品购买订单的内容后方可提交并确认订单。

2.支付商品价款

在商品购买合同成立之后您应根据付款页面的提示通过网上支付平台在规定的时间内完成商品价款的支付,您未能按照规定时间完成支付的,WowMall有权单方取消该商品订单。WowMall作为被委托方代商家向您收取商品货款,故您支付成功即视为您已向商家履行了商品购买合同项下的商品价款支付义务。您在支付商品价款之前无权要求商家向您提供任何相关商品。

3.配送

WowMall商家/卖家将会把商品送到您所指定的收货地址。若因如下情形造成的订单延迟或无法配送等,WowMall不承担任何延迟配送的责任:您提供的信息错误、地址不详细等;货物送达后无人签收及其他不可抗力因素如自然灾害、交通戒严、突发战争等。

4.退货及退款

不同的商品退货政策不同,您在购买商品前需仔细阅读相关商品的退货政策,若具体商品的退货政策与WowMall退货政策不一致,以WowMall退货政策为准,WowMall的退货政策详见WowMall官方网站。您在申请退货前请仔细阅读并理解,同时严格按照相关流程和要求完成退货。WowMall会将由此产生的货款返还到您的商城帐户中。

5.若您与WowMall商家因商品购买合同而产生任何争议, WowMall可协助您与商家进行协商调解。

六、用户权利与义务

1.您有权根据本协议的约定以及WowMall网站、手机App上发布的相关规则在WowMall(包括PC端、移动端)上查询和浏览由江苏沃购网络技术有限公司(即WowMall自营)及其他入驻商家(以下简称“商家”)发布的商品或服务(以下统称“商品”)信息,订购具体商品、参加WowMall推出的有关活动以及其他使用服务。

2.您保证在WowMall购买商品过程中遵守法律法规、不违背社会公德及遵守诚实信用原则,不扰乱WowMall平台交易的正常秩序,因此您将不会实施以下任一行为。

① 以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非WowMall认可的方式访问或登录WowMall;

② 通过任何方式对WowMall造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷;

③ 通过发送病毒、木马等行为攻击其它用户的账号或终端设备;

④ 冒充WowMall平台工作人员欺骗其他用户;

⑤ 下单后无正当理由拒不收货;

⑥ 通过留言、评价等手段发送违规或垃圾信息;

⑦ 协助他人获取不正当利益;教唆他人从事本协议所禁止的行为;

⑧ WowMall其他规则规定的不当行为。

3.您享有言论自由权利,并拥有适度修改、删除自己发表的文章、评价的权利。

4.您理解并保证不在WowMall传输或发表包含以下内容的言论:

① 反对宪法所确定的基本原则,煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

② 煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度,煽动、分裂国家,破坏国家统一的;

③ 损害国家机关信誉的、损害国家荣誉和利益的、损害社会公共利益和涉及国家安全的;

④ 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

⑤ 任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的;

⑥ 捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

⑦ 宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

⑧ 骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;

⑨ 其他违反宪法和法律行政法规的。

5.用户在发表使用体验、商品讨论或图片等内容时,除遵守本条款外,还应遵守WowMall的其他相关规定。

6.未经WowMall同意,禁止用户在WowMall上发布任何形式的广告。

7.本协议依据国家相关法律法规规章制定,您同意严格遵守以下义务:

① 从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规;

② 不得利用WowMall从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

③ 不得干扰WowMall的正常运营秩序,不得侵入WowMall及国家计算机信息系统;

8.除本协议或另有约定外,您理解并保证不利用在WowMall注册的账户进行经营活动、牟利行为及其他未经WowMall许可的行为,包括但不仅限于以下行为:

① 您账户内的任何WowMall优惠信息(包括但不限于纳币、积分、优惠券)由WowMall享有解释权和修改权,您仅享有在WowMall购物时的使用权,严禁转卖WowMall账户、纳币、积分、优惠券或其他类型的优惠券、礼品卡、或利用WowMall账户进行其他经营性行为等;

② 恶意利用技术手段或其他方式,为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账户、下单等行为,影响其他用户正常消费行为或相关合法权益、影响WowMall正常销售秩序的行为;

③ 以再销售或商业使用为目的,对WowMall商品或服务进行购买的(与WowMall另有合同约定的除外);

④ 商品或服务的供应商、代理商对其所供商品进行回购的行为;

⑤ 任何对商品目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用,无论是否通过Robots、Spiders、自动仪器或手工操作;

⑥ WowMall相关规则、政策、网页、活动规则中限制、禁止的行为;

⑦ 其他影响WowMall对用户账户正常管理秩序的行为。

9.您不得利用任何非法手段获取其他用户个人信息,不得将其他用户信息用于任何营利或非营利目的,不得泄露其他用户或权利人的个人隐私,否则WowMall有权采取措施制止您的上述行为,情节严重的,将提交公安机关处理。

10.若您未遵守以上规定的,WowMall有权做出独立判断并采取暂停或注销您的账号、冻结账号内余额、取消相应交易订单、停止发货等措施。

七、WowMall的权利和义务

1.WowMall有义务在现有技术的基础上维护整个网站的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户的网上交易活动得以顺利进行。

2.用户理解并认同,因网上交易平台的特殊性,WowMall没有义务对所有用户使用WowMall平台交易服务的过程及行为进行事前及实时审查。但用户在WowMall上有下列行为的,将授权WowMall可以以普通、非专业人员的知识水平标准或根据自己掌握的信息进行独立判断,并有权做出相应处理,而无须事先通知用户或取得用户同意:

① WowMall有权对用户的注册信息及购买行为进行查阅,如发现注册信息或购买行为中存在任何问题的,有权向用户发出询问及要求改正或者做出冻结或关闭账户、取消订单等处理;

② 用户违反本协议或WowMall任何规则或有违反法律法规和地方规章的行为的,WowMall有权删除其信息,禁止用户发言,限制用户订购,注销用户账户并按照相关法律规定向相关国家主管部门进行披露;

③ 如用户在WowMall进行下列行为WowMall有权对用户采取删除其信息、禁止用户发言、限制用户订购、冻结或注销用户账户等限制性措施:包括:

a) 发布或以电子邮件或以其他方式传输存在恶意、虚假和侵犯他人人身财产权利内容的信息;

b) 进行与网上购物无关或并非以购物为目的的活动,试图扰乱正常购物秩序;将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送;

c) 干扰或破坏WowMall和服务或与WowMall和服务相连的服务器和网络;

d) 发布其他违反公共利益或可能严重损害WowMall和其他用户合法利益的信息。

3.用户理解并同意,当用户涉嫌侵犯他人合法权益,WowMall有权在初步判断涉嫌侵权行为可能存在的情况下,在必要时可向权利人提供必要的已掌握的涉及用户的相关信息。

4.用户理解并同意,当国家行政、司法机关主动依职权或根据他人的投诉,调查用户在WowMall的相关行为时,WowMall有义务予以配合,并将所掌握的信息提供给上述国家机关。

5.用户在此授予WowMall无偿、永久的独家使用权,并有权对该使用权进行再授权,以使WowMall有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修改、改写、发布、翻译和展示用户登记或发布在WowMall网站上的各类信息,或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入WowMall其他作品内。

6.在法律法规所允许的限度内,因使用WowMall服务而引起的任何损害或经济损失,WowMall承担的全部责任均不超过就用户所购买的与该索赔有关的商品所实际获得的直接收益。这些责任限制条款将在法律所允许的最大限度内适用,并在用户账户被注销后仍继续有效。

7.WowMall仅限在“按现状”和“按现有”的基础上,向用户提供全部的信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务。除非另有明确的书面说明,WowMall不对其包含在WowMall的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的担保。

8.不论在任何情况下,WowMall均不对由于互联网设备正常维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,骚乱,灾难性天气(如火灾、洪水、风暴等),爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。

9.WowMall不担保网站所包含的或以其它方式通过网站提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从WowMall系统发出的电子邮件、信息没有病毒或其他有害成分。

八、知识产权

1.WowMall上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在网站上的信息都是WowMall运营方及其关联方的财产,受中国和国际知识产权法的保护。未经WowMall许可,任何人不得使用、复制或用作其他用途。在WowMall上出现的其他商标是其商标权利人各自的财产,未经WowMall运营方或相关商标所有人的书面许可,任何第三方都不得使用。

2.WowMall用户发表的文章仅代表作者本人观点,与WowMall立场无关。作者文责自负。

3.WowMall及其关联方有权将用户在本网站发表的商品使用体验、商品讨论或图片进行使用,授权他人使用或者与其他人合作使用,使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等,使用时需为作者署名,以发表文章时注明的署名为准。文章有附带版权声明者除外。

4.用户在WowMall上发表的文章(评论)及图片(包括转贴的文章及图片)版权仅归属原作者所有,若作者有版权声明或原作从其他网站转载而附带有原版权声明者,其版权归属以附带声明为准。

5.任何转载、引用发表于WowMall的版权文章须符合以下规范:

① 用于非商业、非盈利、非广告性目的时需注明作者及文章及图片的出处为“WowMall”或“用于非商业、非盈利、非广告性目的;

② 用于商业、盈利、广告性目的时需征得文章或图片原作者的同意,并注明作者姓名、授权范围及原作出处“WowMall”或“用于商业、盈利、广告性目的;

③ 任何文章或图片的修改或删除均应保持作者原意并征求原作者同意,并注明授权范围。

九、协议的变更和终止

1.协议的变更

WowMall有权随时对本协议内容或WowMall发布的其他服务条款及操作规则的内容进行变更,变更时WowMall将在WowMall网站上显著位置发布公告,变更自公告发布之时生效,如用户继续使用WowMall提供的服务即视为用户同意该等内容变更,如用户不同意变更后的内容则用户有权注销WowMall账户、停止使用WowMall服务。

2.协议的终止

2.1您

同意,我们有权自行全权决定以任何理由不经事先通知的中止、终止向您提供部分或全部交易平台服务,暂时冻结或永久冻结(注销)您的账户在WowMall网站及交易平台的权限,且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。

2.2出现以下情况时,我们有权直接以注销账户的方式终止本规则,并有权永久冻结(注销)您的账户在WowMall网站及交易平台的权限和收回账户对应的账号:

a) 我们终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接或以他人名义注册为WowMall用户的。

b) 您提供的电子邮箱不存在或无法接收电子邮件,且没有其他方式可以与您进行联系,或我们以其它联系方式通知您更改电子邮件信息,而您在我们通知后三个工作日内仍未更改为有效的电子邮箱的。

c) 您提供的用户信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整。

d) 本规则变更时,您明示并通知我们不愿接受新的服务规则的。

e) 其它我们认为应当终止服务的情况。

3. 您的账户服务被终止或者账户在WowMall的权限被永久冻结(注销)后,我们没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。

4. 您同意,您与我们的合同关系终止后,我们仍享有下列权利:

a) 继续保存您的用户信息及您使用交易平台服务期间的所有交易信息。

b) 您在使用交易平台服务期间存在违法行为或违反本规则的行为的,我们仍可依据本规则向您主张权利。

5. 我们中止或终止向您提供交易平台服务后,对于您在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理,您应独力处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用,并应确保我们免于因此产生任何损失或承担任何费用:

a) 您在服务中止或终止之前已经与商家达成买卖合同,但合同尚未实际履行的,我们有权删除该买卖合同及其交易物品的相关信息。

b) 您在服务中止或终止之前已经与商家达成买卖合同且已部分履行的,我们可以不删除该项交易,但我们有权在中止或终止服务的同时将相关情形通知您的交易对方。

十、免责声明

1.您明确同意将您所发布的文字、资讯、资料、音乐、照片、图形、视讯、信息或其它资料上传到互联网,所有可能被其他组织或个人复制、转载、或做其它用途的风险及后果将由您自行承担,WowMall不承担任何责任。

2.微博、微信、人人网等官方账号对您的相关文字、资讯、资料、音乐、照片、图形、视讯、信息或其它个人资料进行推广发布的,不属于对您相关权益的侵权行为、WowMall不承担任何责任。

3.针对WowMall上的任何恶意评论,经您的举报我们会采取删除处理,但不保证服务一定能满足您的要求,也不对该恶意评论承担何法律责任。

4.WowMall有权制定限制措施及约束协议,包含但不限于保留您所发布内容的最长期限,以及一定期限内您使用WowMall平台的次数上限或时间上限,对于由此所带来的不便,WowMall不承担任何责任。

5.您通过WowMall平台发布或传送的任何信息、通讯资料等,若未储存或被删除,WowMall不承担任何责任。

6.您通过WowMall平台与广告商或其他第三方进行任何形式的往来,或参与促销活动,包含相关商品或服务的付款及交付,以及达成的其它任何相关条款、条件、保证或声明,完全为您与广告商或第三方之间的行为。对于您因前述任何交易可能遭受的任何损失及损害,WowMall不承担任何法律责任。

7.基于以下原因而造成的,包括但不限于利润、信誉、应用、数据损失或其它损失,WowMall不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿责任:WowMall平台服务的使用或无法使用;通过WowMall平台购买或取得的任何商品、数据、信息、服务,收到的讯息,或缔结交易而产生的成本;您的传输或数据遭到未获授权的存取或变造;任何第三方在WowMall平台所作的声明或行为;与WowMall平台相关的其它事宜,但本协议有明确规定的除外;对于任何第三方以任何方式发布、投递的欺诈性信息使您受到的经济损失,WowMall不承担任何责任。

十一、其他

本用户条款的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。如用户就本协议内容或其执行发生任何争议,用户应尽量与我们友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向WowMall所在地的人民法院提起诉讼。我们未行使或执行本服务协议任何权利或规定,不构成对前述权利或权利之放弃。如本用户条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本用户条款的其余条款仍应有效并且有约束力。